企客宝SCRM

客服crm

客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

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CRM系统中客户分类、客户标签的应用

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从平台赋能，看CRM精准权限管理的必要性

现在的企业管理中，借助CRM客户管理平台，实现平台赋能是非常重要的选项，企客宝CRM的权限管理，把这样的平台赋能落到了实处，也方便客户更精准的做到放权和管控。

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客户实用场景： 假设销售小王有一个客户需要客服小李帮忙对其提供客服支持，就可以把该客户共享给小李，这样小李能读取该客户的信息，并通过提交跟进记录完成数据提交，实现协同工作，并保持小王在客户业绩上的专属。

企客宝旗舰版如何精准发送短信

短信作为一种经济快捷的方式，能快速将信息传达给客户，对客服工作，和营销工作都有很大的帮助。企客宝也集成了批量短信功能。

在线帮助中心使用说明

在线帮助中心，很多时候承载企业产品宣传，内容运营的职责，也方便客服直接把相关章节发给客户，快速实现产品支持的目的。